Retourneren

Retourbeleid

Bij SimplyDream doen we ons best om je blij te maken met onze wasbare dekens. Toch kan het gebeuren dat onze deken niet helemaal naar wens is 🙁.

➡️ Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

➡️ Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

➡️ Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen je aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) teruggestort.

Voorwaarden

➡️ Het product moet ongebruikt zijn en – voor zover mogelijk – in de originele verpakking zitten.

➡️ Om hygiënische redenen nemen we geen gebruikte of gewassen dekens retour.

Retourprocedure

➡️ Klik op deze link om naar ons retourportaal te gaan

➡️ Volg de instructies voor het retourneren

➡️ Stuur je pakket naar het opgegeven retouradres.

➡️ Zodra wij je retour hebben ontvangen, bevestigen we de terugbetaling.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het om onze fout gaat.